Compromiso 10: En el 90% de los incidentes atendidos por el 112, en cómputo mensual, constará la visualización del protocolo de Atención de Llamadas correspondiente.
Indicador: % de incidentes atendidos por el 112 con visualización del protocolo de Atención de Llamadas.
2024LímiteValor
Enero90 %100,00 %
Febrero90 %100,00 %
Marzo90 %100,00 %
Abril90 %100,00 %
Mayo90 %100,00 %
Junio90 %100,00 %
Julio90 %100,00 %
Agosto90 %100,00 %
Septiembre90 %100,00 %
Octubre90 %100,00 %
Noviembre90 %100,00 %
Diciembre90 %100,00 %
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Compromiso 11: Destinar 1.200 horas anuales al seguimiento, revisión y mejora continua de los protocolos de Atención de Llamadas 112.
Indicador: Número de horas destinadas al seguimiento, revisión y mejora continua de los protocolos de Atención de Llamadas 112.
2024LímiteValor
2024 1200 h 646 h
Compromiso 12: El tiempo medio de transferencia de la información básica del incidente a los servicios de emergencia integrados en el 112, medido con una periodicidad mensual, será inferior a 50 segundos.
Indicador: Tiempo medio de transferencia de la información básica del incidente a los servicios de emergencia integrados en el 112.
2024LímiteValor
Enero50 s21,97 s
Febrero50 s22,30 s
Marzo50 s22,10 s
Abril50 s22,23 s
Mayo50 s23,15 s
Junio50 s23,62 s
Julio50 s24,93 s
Agosto50 s24,09 s
Septiembre50 s24,18 s
Octubre50 s23,68 s
Noviembre50 s23,31 s
Diciembre50 s23,44 s
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Compromiso 13: En el 80% de los incidentes atendidos por el 112 (en cómputo mensual) se transferirá la información básica a los servicios de emergencia integrados en el 112, antes de 60 segundos.
Indicador: % de los incidentes atendidos por el 112, en cómputo mensual, en los que se transferirá la información básica a los servicios de emergencia integrados en el 112 antes de 60 segundos.
2024LímiteValor
Enero80 %95,06 %
Febrero80 %94,87 %
Marzo80 %95,27 %
Abril80 %94,92 %
Mayo80 %94,48 %
Junio80 %94,37 %
Julio80 %93,22 %
Agosto80 %93,41 %
Septiembre80 %93,67 %
Octubre80 %94,23 %
Noviembre80 %94,11 %
Diciembre80 %94,14 %
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