Compromiso 10: En el 90% de los incidentes atendidos por el 112, en cómputo mensual, constará la visualización del protocolo de Atención de Llamadas correspondiente.
Indicador: % de incidentes atendidos por el 112 con visualización del protocolo de Atención de Llamadas.
2019LímiteValor
Enero90 %100,00 %
Febrero90 %100,00 %
Marzo90 %100,00 %
Abril90 %100,00 %
Mayo90 %100,00 %
Junio90 %100,00 %
Julio90 %100,00 %
Agosto90 %- %
Septiembre90 %100,00 %
Octubre90 %100,00 %
Noviembre90 %100,00 %
Diciembre90 %100,00 %
Compromiso 11: Destinar 1.200 horas anuales al seguimiento, revisión y mejora continua de los protocolos de Atención de Llamadas 112.
Indicador: Número de horas destinadas al seguimiento, revisión y mejora continua de los protocolos de Atención de Llamadas 112.
2019LímiteValor
2019 1200 h 1536 h
Compromiso 12: El tiempo medio de transferencia de la información básica del incidente a los servicios de emergencia integrados en el 112, medido con una periodicidad mensual, será inferior a 50 segundos.
Indicador: Tiempo medio de transferencia de la información básica del incidente a los servicios de emergencia integrados en el 112.
2019LímiteValor
Enero50 s21,80 s
Febrero50 s21,45 s
Marzo50 s21,60 s
Abril50 s21,62 s
Mayo50 s21,95 s
Junio50 s22,39 s
Julio50 s23,29 s
Agosto50 s23,60 s
Septiembre50 s24,89 s
Octubre50 s22,64 s
Noviembre50 s22,50 s
Diciembre50 s22,77 s
Compromiso 13: En el 80% de los incidentes atendidos por el 112 (en cómputo mensual) se transferirá la información básica a los servicios de emergencia integrados en el 112, antes de 60 segundos.
Indicador: % de los incidentes atendidos por el 112, en cómputo mensual, en los que se transferirá la información básica a los servicios de emergencia integrados en el 112 antes de 60 segundos.
2019LímiteValor
Enero80 %94,44 %
Febrero80 %94,46 %
Marzo80 %94,63 %
Abril80 %94,39 %
Mayo80 %94,10 %
Junio80 %94,21 %
Julio80 %93,59 %
Agosto80 %93,30 %
Septiembre80 %92,48 %
Octubre80 %93,92 %
Noviembre80 %94,34 %
Diciembre80 %93,62 %