Compromiso 10: En el 90% de los incidentes atendidos por el 112, en cómputo mensual, constará la visualización del protocolo de Atención de Llamadas correspondiente.
Indicador: % de incidentes atendidos por el 112 con visualización del protocolo de Atención de Llamadas.
2018LímiteValor
Enero90 %100,00 %
Febrero90 %100,00 %
Marzo90 %100,00 %
Abril90 %100,00 %
Mayo90 %100,00 %
Junio90 %100,00 %
Julio90 %100,00 %
Agosto90 %100,00 %
Septiembre90 %100,00 %
Octubre90 %100,00 %
Noviembre90 %100,00 %
Diciembre90 %100,00 %
Compromiso 11: Destinar 1.200 horas anuales al seguimiento, revisión y mejora continua de los protocolos de Atención de Llamadas 112.
Indicador: Número de horas destinadas al seguimiento, revisión y mejora continua de los protocolos de Atención de Llamadas 112.
2018LímiteValor
2018 1200 h 1704 h
Compromiso 12: El tiempo medio de transferencia de la información básica del incidente a los servicios de emergencia integrados en el 112, medido con una periodicidad mensual, será inferior a 50 segundos.
Indicador: Tiempo medio de transferencia de la información básica del incidente a los servicios de emergencia integrados en el 112.
2018LímiteValor
Enero50 s28,11 s
Febrero50 s26,64 s
Marzo50 s22,70 s
Abril50 s22,39 s
Mayo50 s23,08 s
Junio50 s24,07 s
Julio50 s24,26 s
Agosto50 s23,74 s
Septiembre50 s22,21 s
Octubre50 s22,51 s
Noviembre50 s21,92 s
Diciembre50 s21,45 s
Compromiso 13: En el 80% de los incidentes atendidos por el 112 (en cómputo mensual) se transferirá la información básica a los servicios de emergencia integrados en el 112, antes de 60 segundos.
Indicador: % de los incidentes atendidos por el 112, en cómputo mensual, en los que se transferirá la información básica a los servicios de emergencia integrados en el 112 antes de 60 segundos.
2018LímiteValor
Enero80 %90,33 %
Febrero80 %92,15 %
Marzo80 %94,66 %
Abril80 %94,82 %
Mayo80 %94,58 %
Junio80 %93,72 %
Julio80 %93,25 %
Agosto80 %93,01 %
Septiembre80 %94,13 %
Octubre80 %93,88 %
Noviembre80 %94,13 %
Diciembre80 %94,73 %