Compromiso 8: Tiempo medio de descuelgue de las llamadas 112, medido con una periodicidad mensual, no superior a 8 segundos.
Indicador: Tiempo medio de descuelgue (desde la finalización del mensaje inicial grabado).
| 2024 | Límite | Valor |
| Enero | 8 s | 7,88 s |
| Febrero | 8 s | 6,90 s |
| Marzo | 8 s | 6,95 s |
| Abril | 8 s | 6,46 s |
| Mayo | 8 s | 7,19 s |
| Junio | 8 s | 8,63 s |
| Julio | 8 s | 7,16 s |
| Agosto | 8 s | 5,96 s |
| Septiembre | 8 s | 6,14 s |
| Octubre | 8 s | 5,99 s |
| Noviembre | 8 s | 6,01 s |
| Diciembre | 8 s | 5,59 s |
Compromiso 9: El 85% de las llamadas atendidas, lo serán antes de 20 segundos, en cómputo mensual.
Indicador: % de llamadas atendidas antes de 20 segundos, sobre el total de llamadas atendidas.
| 2024 | Límite | Valor |
| Enero | 85 % | 89,49 % |
| Febrero | 85 % | 91,71 % |
| Marzo | 85 % | 91,61 % |
| Abril | 85 % | 92,54 % |
| Mayo | 85 % | 90,58 % |
| Junio | 85 % | 89,45 % |
| Julio | 85 % | 90,55 % |
| Agosto | 85 % | 92,91 % |
| Septiembre | 85 % | 92,89 % |
| Octubre | 85 % | 93,33 % |
| Noviembre | 85 % | 93,78 % |
| Diciembre | 85 % | 94,49 % |
