Compromiso 8: Tiempo medio de descuelgue de las llamadas 112, medido con una periodicidad mensual, no superior a 8 segundos.
Indicador: Tiempo medio de descuelgue (desde la finalización del mensaje inicial grabado).
| 2023 | Límite | Valor |
| Enero | 8 s | 9,23 s |
| Febrero | 8 s | 9,73 s |
| Marzo | 8 s | 8,34 s |
| Abril | 8 s | 6,89 s |
| Mayo | 8 s | 6,41 s |
| Junio | 8 s | 6,76 s |
| Julio | 8 s | 7,11 s |
| Agosto | 8 s | 7,60 s |
| Septiembre | 8 s | 8,22 s |
| Octubre | 8 s | 9,02 s |
| Noviembre | 8 s | 8,89 s |
| Diciembre | 8 s | 10,08 s |
Compromiso 9: El 85% de las llamadas atendidas, lo serán antes de 20 segundos, en cómputo mensual.
Indicador: % de llamadas atendidas antes de 20 segundos, sobre el total de llamadas atendidas.
| 2023 | Límite | Valor |
| Enero | 85 % | 87,58 % |
| Febrero | 85 % | 86,50 % |
| Marzo | 85 % | 89,70 % |
| Abril | 85 % | 91,79 % |
| Mayo | 85 % | 92,77 % |
| Junio | 85 % | 91,98 % |
| Julio | 85 % | 91,10 % |
| Agosto | 85 % | 89,71 % |
| Septiembre | 85 % | 89,27 % |
| Octubre | 85 % | 87,33 % |
| Noviembre | 85 % | 88,23 % |
| Diciembre | 85 % | 85,95 % |
