Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias
22 de Febrero de 2019

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App 112 Región de Murcia
AVISAR AL 112 SIN VOZ

Pulsa este botón sólo si no puedes hablar y necesitas avisar al 112 Región de Murcia para requerir, en caso de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos de emergencias.

Junto con tu aviso se envía al 112 la posición GPS actual de tu teléfono móvil, sólo en el caso de que tengas previamente activada esta opción en tu dispositivo.

Dependiendo del método de ubicación seleccionado en tu teléfono móvil, éste puede usar GPS, Wi-Fi y/o redes móviles para estimar tu ubicación precisa.

Tu posición precisa es una información muy valiosa para que el 112 Región de Murcia pueda atender y gestionar mejor tu llamada de emergencia. Por ello te recomendamos que tengas siempre activada la posición GPS de tu teléfono móvil.

Pasos a seguir para avisar al 112 sin voz:

  1. Arranca la App pulsando sobre su icono:
  2. Pulsa el botón azul 112 SIN VOZ:
  3. Selecciona el tipo de auxilio que necesitas pulsando sobre la imagen correspondiente:
  4. Selecciona la imagen que mejor represente la emergencia (OTROS en caso de duda):
  5. Aparecerá una ventana que hay que aceptar para confirmar que se va a realizar un aviso sin voz o chat con el 112:
  6. Responde a las preguntas del operador 112 a través del chat de texto.
    Si el idioma de tu teléfono móvil es distinto al español, el chat de texto se realiza con traducción simultánea:
    Estas preguntas serán formuladas de forma adecuada en caso de usuarios con problemas de lectoescritura que previamente se hayan registrado a través de cualquiera de las asociaciones que colaboran con el 112 Región de Murcia.
  7. En caso necesario, puedes enviar fotografías de la emergencia:
  8. Si no tienes más información que aportar, pulsa el botón y volverás a la pantalla anterior donde puedes comprobar el estado de tus avisos de emergencia, que puede ser uno de los siguientes:
    Sin aviso en curso (*)
    Aviso enviado y en curso
    Aviso enviado por SMS (Debido a
    falta de cobertura de internet)
    Sin aviso en curso (*)
    Aviso creado pero no enviado
    Mensajes en el chat pendientes de leer (Pulsa este icono para volver al chat)
    (*) No tiene aviso en curso o el aviso ha sido dado por finalizado
  9. Puedes anular tu aviso de emergencia pulsando el botón , para lo cual deberás indicar el motivo de la anulación:

    El asunto seguirá en curso hasta que el 112 Región de Murcia lo de por finalizado.

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